Inondation à Bordeaux : quels sont les bons réflexes et le rôle de votre assurance Allianz ?

L'essentiel :

La Garonne expose régulièrement Bordeaux à des crues, avec des épisodes reconnus en état de catastrophe naturelle.
En cas d'inondation, certains réflexes sont essentiels : ne pas réintégrer le logement sans autorisation, documenter les dégâts et déclarer le sinistre rapidement.
La couverture dépend du type d'inondation et des garanties souscrites dans votre contrat.
La franchise légale en cas de catastrophe naturelle est fixée à 380 euros pour les particuliers.
L'agence Allianz à Bordeaux peut vous accompagner pour consulter vos contrats et comprendre vos garanties.

Le risque inondation à Bordeaux : contexte et historique local

Bordeaux est traversée par la Garonne, un fleuve soumis à des crues régulières, parfois amplifiées par les coefficients de marée et les épisodes pluviométriques intenses. La ville et Bordeaux Métropole disposent de dispositifs de surveillance et de prévention du risque inondation. À l’échelle départementale, le préfet de la Gironde a également approuvé le 5 janvier 2026 une disposition spécifique ORSEC relative au risque inondation. Ces événements rappellent l'importance d'anticiper et de connaître les garanties de son contrat d'assurance.

Les grandes crues qui ont marqué Bordeaux

Crue de la Garonne (tempête Martin), Décembre 1999, Garonne, Hauteur de crue mesurée (station Bordeaux-Vigicrue) : 7,05 m / 5,24 m NGF, Submersion des quais et quartiers riverains, dégâts majeurs sur l'ensemble de la rive gauche et droite, Cat-nat : [ND], Sources : Ville de Bordeaux - Faire face aux risques d'inondation à Bordeaux
Inondations par ruissellement pluvial, Mai 2020, Garonne (ruissellement pluvial), Hauteur de crue mesurée : [ND], Alerte rouge pluie-inondation, 50 à 100 mm de pluies en 24 h, inondations par ruissellement sur terrains saturés, Cat-nat : [ND], Sources : Ville de Bordeaux - Faire face aux risques d'inondation à Bordeaux
Débordements de la Garonne, Janvier-Février 2021, Garonne, Hauteur de crue mesurée : [ND], Débordements sur plusieurs jours en Gironde et Entre-deux-Mers, nombreux sinistrés, médiatisation nationale et régionale intense, Cat-nat : [ND], Sources : Cahiers de l'Entre-deux-Mers
Débordements de la Garonne, Mars 2024, Garonne, Hauteur de crue mesurée : [ND] (coefficient de marée 117 le 12/03/2024 à 8h57), Quais de Bordeaux et plusieurs rues et bâtiments inondés, Cat-nat : [ND], Sources : Aquitaine Online
Inondation par orage (ruissellement pluvial), Juin 2025, [ND] (ruissellement pluvial / orage), Hauteur de crue mesurée : [ND], Inondation d'un poste électrique rue des Étuves, dégâts dans un bâtiment administratif militaire, 62 commerces et 212 logements privés d'électricité, Cat-nat : [ND], Sources : Préfecture de la Gironde - Orage violent en Gironde : point de situation à 9h30
Crue de la Garonne, Février 2026, Garonne, Hauteur de crue mesurée (station Vigicrue Bordeaux) : 6,85 m / 5,04 m NGF (pic à 7h20 le 19/02/2026), Quais rive gauche et rive droite submergés (Bastide, Bacalan, Brazza, Queyries, Chartrons), pont Chaban-Delmas fermé, crèches et centres de loisirs fermés, transports perturbés, Plan communal de sauvegarde activé pour la première fois depuis 1999, 91 communes girondines reconnues en état de catastrophe naturelle, Cat-nat : [ND], Sources : Ville de Bordeaux - Inondations du jeudi 19 février, Préfecture de la Gironde - Inondations en Gironde : 91 communes reconnues en état de catastrophe naturelle

Les quartiers et zones les plus exposés à Bordeaux

La Garonne constitue le principal facteur de risque à Bordeaux. Les secteurs riverains du fleuve sont les plus susceptibles d'être touchés lors des épisodes de crue. Parmi les zones régulièrement concernées :

Les quais rive gauche, notamment les Chartrons et le secteur de Bacalan, exposés aux débordements lors des pics de marée combinés aux crues.
La rive droite, avec les quartiers de la Bastide, Brazza et Queyries, qui ont été submergés lors de la crue de février 2026.
Les secteurs en contrebas du centre-ville, davantage vulnérables au ruissellement pluvial lors d'orages intenses.

Ces zones ne sont pas les seules concernées : tout logement situé en zone inondable, quelle que soit sa localisation dans la métropole bordelaise, peut être exposé selon la nature et l'intensité de l'événement climatique.

Êtes-vous en zone inondable à Bordeaux ? Comment le vérifier

Pour savoir si votre logement se trouve en zone inondable, plusieurs outils sont accessibles :

Géorisques (georisques.gouv.fr) : le portail officiel de l'État permet de connaître les risques naturels et technologiques associés à une adresse précise, dont le risque inondation.
Le Plan de Prévention du Risque Inondation (PPRI) de Bordeaux Métropole : ce document réglementaire classe les zones selon leur niveau d'exposition (rouge, bleu, vert) et définit les règles de construction et d'usage applicables.
Bordeaux Métropole met également à disposition un dispositif de Vigilance Crues | Bordeaux Métropole pour suivre en temps réel l'évolution des niveaux d'eau.

Connaître le zonage de votre logement est utile pour comprendre les conditions d'indemnisation prévues dans votre contrat d'assurance.

Quel type d'inondation à Bordeaux ?

À Bordeaux, les inondations peuvent prendre plusieurs formes, chacune ayant des mécanismes distincts :

La crue fluviale : la Garonne monte progressivement, notamment lors de la conjonction entre des pluies abondantes en amont et des coefficients de marée élevés. C'est le type d'inondation le plus documenté à Bordeaux.
Le ruissellement pluvial : lors d'orages violents, les eaux de pluie ne peuvent pas être absorbées assez rapidement par les sols ou les réseaux d'assainissement. Ce phénomène peut toucher des zones éloignées du fleuve.
La remontée de nappes : dans certains secteurs, les nappes phréatiques proches de la surface peuvent remonter lors d'épisodes pluvieux prolongés, provoquant des infiltrations dans les sous-sols et caves.

La nature de l'inondation a une incidence directe sur la garantie applicable dans votre contrat d'assurance.

Après l'inondation à Bordeaux : les bons réflexes dans les premières heures

Lorsqu'une inondation survient, les premières heures sont déterminantes pour votre sécurité et pour la prise en charge de vos dommages. Voici les étapes à respecter dans l'ordre.

Étape 1 : Ne réintégrez pas le logement sans autorisation des autorités

Après une inondation, un logement peut présenter des dangers invisibles : structure fragilisée, risque électrique, contamination des eaux. Suivez les consignes des autorités avant de regagner les secteurs évacués. Si votre logement présente des signes de fragilisation, des installations électriques endommagées ou tout autre danger, ne le réintégrez pas avant d’avoir vérifié que les lieux sont sûrs. Attendez leur feu vert avant de pénétrer dans votre logement, même pour récupérer des affaires.

Étape 2 : Photographiez tous les dégâts avant tout nettoyage

Avant d'entreprendre le moindre nettoyage ou déblaiement, documentez l'ensemble des dommages de manière exhaustive :

Prenez des photos et vidéos de chaque pièce touchée, des murs, sols, plafonds et équipements.
Notez les niveaux d'eau atteints, si cela est encore visible.
Listez les biens endommagés avec leur description et, si possible, leur valeur estimée.

Ces éléments constitueront les preuves nécessaires pour votre déclaration de sinistre et l'expertise éventuelle.

Étape 3 : Conservez les biens endommagés pour l'expertise

Ne jetez pas les biens abîmés avant le passage de l'expert mandaté par votre assureur. Même si certains objets semblent irrécupérables, leur conservation permet à l'expert d'évaluer les dommages réels. Si des raisons sanitaires imposent l'élimination de certains biens, photographiez-les au préalable et conservez tout justificatif d'achat ou de valeur.

Étape 4 : Déclarez le sinistre à votre assurance dès que possible

La déclaration de sinistre doit être effectuée dans les délais prévus par votre contrat et par la réglementation :

En cas de catastrophe naturelle : vous disposez de 30 jours à compter de la publication de l'arrêté de catastrophe naturelle au Journal officiel pour déclarer votre sinistre.
En cas de sinistre relevant de la garantie Tempête, Grêle et Neige (TGN) : le délai est de 5 jours à compter de la date du sinistre.

Contactez votre agence Allianz dès que possible pour être guidé dans vos démarches et connaître les pièces à fournir.

Quelle garantie s'applique selon votre situation à Bordeaux ?

Catastrophe naturelle : quand et comment ça s'active ?

La garantie catastrophe naturelle (cat-nat) s'active uniquement après la publication d'un arrêté interministériel au Journal officiel, reconnaissant l'état de catastrophe naturelle pour la commune concernée. Cette reconnaissance résulte d’une décision administrative fondée notamment sur l’intensité anormale du phénomène naturel.

Une fois l'arrêté publié, votre assureur peut instruire votre dossier sur la base de cette garantie, sous réserve que votre contrat inclue la couverture des dommages aux biens. Les franchises légales s'appliquent alors automatiquement.

En Gironde, plusieurs épisodes ont donné lieu à des reconnaissances en état de catastrophe naturelle, dont les inondations de mars 2024 et celles de Inondations en Gironde : 91 communes reconnues en état de catastrophe naturelle - Les services de l'État en Gironde en février 2026.

Garantie tempête : si la pluie vient du vent

Lorsque le vent endommage directement le bâtiment (par exemple en arrachant une partie de la toiture) et que la pluie pénètre ensuite par l’ouverture créée, la garantie tempête peut intervenir selon les conditions du contrat. Une inondation par débordement de cours d’eau ou ruissellement relève d’un mécanisme différent. Cette garantie est généralement incluse dans les contrats multirisques habitation, mais ses conditions d'activation et ses plafonds varient selon les contrats.

Il est important de distinguer l'origine des dégâts : une toiture arrachée par le vent avec infiltrations d'eau ne relève pas du même régime qu'une cave inondée par la montée des eaux. Consultez vos contrats pour vérifier les garanties souscrites.

Attention PPRI : si votre logement est en zone rouge, l'indemnisation peut être refusée

Le Plan de Prévention du Risque Inondation (PPRI) classe les zones selon leur niveau d'exposition. En zone rouge, les constructions sont soumises à des restrictions strictes. Si des travaux ont été réalisés en violation de ces règles, ou si le logement a été construit sans respecter les prescriptions du PPRI, l'assureur peut refuser ou réduire l'indemnisation, même en cas d'arrêté cat-nat.

Vérifiez le classement de votre logement dans le PPRI de Bordeaux Métropole et assurez-vous que votre situation est conforme aux règles en vigueur.

Inondation à Bordeaux : comment votre assurance Allianz intervient

Face aux risques liés aux inondations, disposer d'une assurance habitation adaptée est une démarche de prévention essentielle. L'assurance multirisques habitation peut couvrir les dommages causés aux biens mobiliers et immobiliers, selon les garanties souscrites. En complément, une assurance auto permet de protéger votre véhicule en cas de sinistre lié aux intempéries.

L'équipe de l'agence Allianz à Bordeaux est disponible pour vous accompagner dans la lecture de vos contrats, vous aider à comprendre les garanties applicables à votre situation et vous orienter dans vos démarches après sinistre, que vous recherchiez une assurance habitation Bordeaux ou une assurance auto Bordeaux. Un rendez-vous peut être pris directement en agence ou par téléphone.

Prenez rendez-vous avec votre agence Allianz à Bordeaux

La franchise légale cat-nat : 380 euros pour les particuliers

En cas de sinistre reconnu en état de catastrophe naturelle, une franchise légale s'applique de manière obligatoire. Son montant est fixé par la loi à 380 euros pour les particuliers (résidence principale ou secondaire). Cette franchise est déduite du montant de l'indemnisation versée par l'assureur.

Elle s'applique quel que soit le contrat souscrit et ne peut pas être supprimée par voie contractuelle. Elle est en revanche distincte des franchises éventuellement prévues pour d'autres garanties de votre contrat.

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Questions fréquentes sur les inondations à Bordeaux

Comment savoir si ma commune est reconnue en catastrophe naturelle ?

Les arrêtés de reconnaissance de l'état de catastrophe naturelle sont publiés au Journal officiel de la République française (journal-officiel.gouv.fr). Vous pouvez également consulter le site Géorisques ou vous rapprocher de votre mairie, qui est informée des arrêtés concernant sa commune. Votre agence Allianz peut aussi vous aider à vérifier si votre commune est concernée et à engager les démarches de déclaration dans les délais impartis.

Ma cave est inondée : suis-je couvert même sans arrêté cat-nat ?

L'inondation d'une cave peut être prise en charge selon la nature de l'événement et les garanties de votre contrat. En l’absence d’arrêté de catastrophe naturelle, la prise en charge dépend de l’origine de l’eau et des garanties prévues par votre contrat. Certaines infiltrations ou fuites peuvent relever de la garantie dégâts des eaux, tandis que le ruissellement extérieur, le débordement d’un cours d’eau ou la remontée de nappe peuvent nécessiter une garantie spécifique ou une reconnaissance de catastrophe naturelle. Consultez vos contrats ou contactez l'équipe de votre agence pour en savoir plus sur votre situation.

Ma voiture a été emportée par les eaux à Bordeaux : quelle assurance ?

Les dommages subis par un véhicule lors d'une inondation ne sont pas couverts par l'assurance multirisques habitation. La prise en charge dépend des garanties de votre assurance auto. Lorsqu’une garantie couvrant les dommages au véhicule est souscrite, la garantie catastrophe naturelle peut intervenir si un arrêté reconnaît l’événement pour la commune concernée. Un contrat limité à la responsabilité civile ne couvre pas les dommages subis par votre propre véhicule. Vérifiez les garanties souscrites dans votre contrat auto et déclarez le sinistre dans les délais prévus.

Mon logement est en zone inondable PPRI : puis-je quand même être indemnisé ?

Être en zone inondable ne signifie pas automatiquement être exclu de toute indemnisation. La prise en charge dépend de plusieurs facteurs : le classement exact de votre zone dans le PPRI (rouge, bleu ou vert), la conformité de votre logement aux prescriptions réglementaires, et les garanties souscrites dans votre contrat. En zone rouge, si des travaux non conformes ont été réalisés, l'indemnisation peut être réduite ou refusée. L'équipe de l'agence Allianz à Bordeaux peut vous aider à analyser votre situation et à consulter vos contrats pour connaître les conditions applicables.