Cambriolage à Nantes : les bons réflexes et votre assurance Allianz

L'essentiel :

En 2025, 1 230 cambriolages de logements ont été enregistrés à Nantes, contre 1 346 en 2024 selon Data-Cambriolage.
En Loire-Atlantique, les cambriolages de logements ont reculé de 5,9 % en 2025 selon les chiffres de la préfecture.
Après un cambriolage, les premières heures sont déterminantes : ne touchez à rien, appelez le 17, puis déposez plainte.
La déclaration de sinistre à votre assurance doit intervenir dans un délai de 2 jours ouvrés.
Constituer un dossier solide (photos, inventaire, factures) facilite le traitement de votre dossier.
Les agences Allianz à Nantes et ses environs accompagnent les assurés à chaque étape.

Le risque cambriolage à Nantes : ce que disent les chiffres

Les données officielles permettent de mieux comprendre la réalité du cambriolage à Nantes et en Loire-Atlantique, et d'adopter les bons réflexes en matière de prévention et de protection.

Combien de cambriolages à Nantes et dans le département de Loire-Atlantique en 2025 ?

En 2025, 1 230 cambriolages de logements ont été enregistrés à Nantes, contre 1 346 en 2024, soit une baisse d’environ 8,6 %. Le taux s’établit à 6,4 cambriolages pour 1 000 logements.

À l'échelle du département, en 2025, la Loire-Atlantique a enregistré 5 067 faits de cambriolages de logements, ce qui représente environ 2,4 % des cambriolages en France, un chiffre en baisse de 5,9 % par rapport à 2024 (On vous explique pourquoi le mardi est le jour préféré des cambrioleurs en Loire-Atlantique).

Évolution sur les dernières années : la tendance dans votre secteur

La tendance est globalement à la baisse sur plusieurs années. En 8 ans, sur l'ensemble de Nantes, le nombre de cambriolages de logements est passé de 1 824 en 2016 à 1 364 en 2024. (Délinquance à Nantes, +2 % d'actes enregistrés par les forces de l'ordre)

Au niveau départemental, les cambriolages de logements (résidences principales et secondaires) représentaient 5 392 faits en 2024, soit -6,52 % par rapport à l'année précédente et -16,01 % par rapport à l'année 2019, d'après le Bilan de la délinquance 2024 de la Préfecture de Loire-Atlantique.

Les périodes et zones les plus exposées à Nantes

Certaines périodes concentrent davantage de risques. Les cambriolages en Pays de la Loire sont plus fréquents le mardi. Au niveau national, les données disponibles montrent qu’une part significative des cambriolages ont lieu en plein jour. Le créneau le plus dangereux est 14h-18h, qui concentre à lui seul 43 % des cambriolages, et le créneau 10h-14h représente 25 % supplémentaires. (Cambriolages en France 2025-2026 : 581 par jour, chiffres officiels)

Les périodes de vacances scolaires et les fins de semaine sont également des moments où le risque d'intrusion augmente, les logements étant plus souvent inoccupés. Pour aller plus loin, vous pouvez consulter : Prévention cambriolage : comment se protéger des cambriolages ?.

Vous venez d'être cambriolé à Nantes : que faire dans les premières heures ?

Chaque minute compte après la découverte d'un cambriolage. Voici les étapes à suivre dans l'ordre pour protéger vos droits et faciliter votre indemnisation.

Étape 1 : Ne touchez à rien, appelez le 17

La première réaction est de ne pas modifier la scène. Toute manipulation des lieux peut nuire à l'enquête de police et affaiblir votre dossier d'assurance. Appelez immédiatement le 17 pour signaler les faits. Les forces de l'ordre se déplacent pour constater les dégâts, relever les indices et établir un procès-verbal, document indispensable pour la suite des démarches.

Prenez des photos de l'ensemble des dégâts et des points d'entrée forcés avant tout nettoyage ou remise en état, conformément aux recommandations publiées par Vol, cambriolage - Service-public.fr. En prévention, vous pouvez aussi lire “Comment choisir la serrure idéale pour sécuriser votre porte d'entrée ?”.

Étape 2 : Déposez plainte au commissariat de Nantes

Le dépôt de plainte est une étape obligatoire pour déclencher la procédure judiciaire et constituer votre dossier d'assurance. Plusieurs commissariats sont accessibles à Nantes :

Commissariat de police de Nantes
Commissariat de police de Nantes - Secteur Chantenay
Commissariat de police de Nantes - Secteur Clisson
Commissariat de police de Nantes - Secteur La Beaujoire

Juridiquement, le cambriolage constitue un délit qualifié de vol aggravé au sens des articles 311-1 et suivants du Code pénal, passible de peines d'emprisonnement pouvant être alourdies selon les circonstances (effraction, bande organisée, récidive). Le délai légal pour porter plainte est de 6 ans à compter des faits.

Étape 3 : Déclarez le sinistre à votre assurance sous 2 jours ouvrés

Conformément à l'article L113-2 du Code des assurances, vous disposez de 2 jours ouvrés à compter de la découverte du cambriolage pour déclarer le sinistre à votre assureur. Ce délai est impératif : tout dépassement non justifié peut entraîner une réduction ou un refus d'indemnisation.

Pour déclarer votre sinistre, munissez-vous :

du numéro de votre contrat d’assurance habitation
du récépissé de dépôt de plainte
d'une première liste des biens volés ou endommagés

Votre déclaration peut être effectuée par téléphone ou directement en agence.

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Étape 4 : Constituez votre dossier : photos, liste des biens, factures

Un dossier bien constitué est la clé d'une indemnisation rapide et complète. Rassemblez :

Les photos des dégâts, des points d'effraction et des pièces concernées
Un inventaire précis des objets volés ou détériorés (description, marque, modèle, valeur estimée)
Les factures d'achat, tickets de caisse, relevés bancaires ou tout autre justificatif de propriété
Les photos ou vidéos antérieures au cambriolage si vous en disposez (utiles pour prouver la possession d'un bien)
Le rapport de police ou le récépissé de plainte

En l'absence de factures, d'autres preuves peuvent être acceptées selon les contrats : relevés de compte, photos, témoignages. L'équipe de votre agence Allianz peut vous guider sur les pièces à fournir.

Cambriolage à Nantes : votre assurance Allianz à vos côtés pour la suite

Face à un cambriolage, votre assurance habitation Nantes peut couvrir les dommages causés à votre logement ainsi que les biens qui vous ont été dérobés, selon les garanties souscrites dans votre contrat. Pour mieux comprendre les conditions de prise en charge, consultez aussi : Vol et cambriolage : comment fonctionne l'assurance habitation ?. Au-delà du logement, d'autres contrats peuvent également entrer en jeu selon votre situation personnelle : assurance auto Nantes, garantie des biens nomades, ou encore protection de vos équipements.

L'équipe de l'agence Allianz est disponible pour vous aider à consulter vos contrats, identifier les garanties applicables et vous accompagner dans la constitution de votre dossier de sinistre. Un rendez-vous peut être pris en agence ou par téléphone.

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Questions fréquentes sur le cambriolage à Nantes

Je suis locataire, suis-je couvert en cas de cambriolage à Nantes ?

En tant que locataire, vous pouvez être couvert en cas de cambriolage si votre contrat d'assurance habitation inclut une garantie vol. Cette garantie peut couvrir les biens personnels dérobés ainsi que les dommages causés au logement lors de l'intrusion. Les conditions et plafonds d'indemnisation varient selon le contrat souscrit. L'équipe de l'agence peut vous aider à consulter vos contrats pour vérifier l'étendue de vos garanties.

Mon assurance couvre-t-elle les objets volés dans ma voiture à Nantes ?

Le vol d'objets dans un véhicule relève généralement de l'assurance auto et non de l'assurance habitation, sous réserve que votre contrat auto intègre une garantie vol. Certains contrats habitation peuvent également prévoir une couverture des biens personnels volés dans un véhicule : il convient de consulter vos contrats pour en connaître les modalités exactes.

Que faire si je n'ai pas les factures des objets volés ?

L'absence de factures ne signifie pas automatiquement l'absence d'indemnisation. D'autres justificatifs peuvent être acceptés selon les contrats : relevés bancaires attestant de l'achat, photos antérieures au vol, témoignages, ou encore captures d'écran de commandes en ligne. Il est conseillé de rassembler tous les éléments de preuve disponibles et d'en discuter avec l'équipe de votre agence Allianz, qui pourra vous orienter sur les pièces recevables dans votre dossier.

Peut-on être remboursé même sans effraction visible ?

Oui, dans certains cas. Un cambriolage peut survenir sans trace d'effraction apparente, par exemple si une porte a été ouverte à l'aide d'un faux moyen ou si une fenêtre n'était pas verrouillée. La prise en charge dépend des conditions générales de votre contrat et des garanties souscrites. Certains contrats couvrent le vol simple, d'autres exigent une effraction caractérisée. La consultation de vos contrats avec l'équipe de l'agence permet de clarifier les conditions applicables à votre situation.